Draft - нужна юридическая проверка

Правила использования resalebuket

Это рабочий черновик правил для запуска marketplace. Текст помогает пользователям понять границы сервиса, но не является lawyer-approved документом.

Перед production этот раздел должен пройти бизнес- и юридическую проверку. Здесь нет обещаний escrow, buyer protection, доставки, возврата или статуса проверенных продавцов.

Роль платформы

resalebuket показывает объявления свежих букетов и помогает покупателю связаться с продавцом. Договоренность о передаче и оплате букета происходит напрямую между сторонами.

Платформа не является продавцом букета.
Платформа не является платежным гарантом.
Платформа не организует доставку.

Обязанности продавца

Публиковать только реальный букет с актуальными фото.
Честно указывать дату и время получения букета.
Не публиковать точный адрес.
Поддерживать статус объявления актуальным.
Не обещать от имени платформы доставку, возврат или проверенный статус.

Обязанности покупателя

Проверять объявление, фото, дату получения и состояние букета.
Понимать, что бронь - это запрос продавцу, а не оплата.
Согласовывать оплату и передачу букета напрямую.
Сохранять переписку и проверять букет перед оплатой.

Публикационный сбор

Публикационный сбор продавца составляет 5% от цены продажи букета.
Это плата за публикацию объявления, а не sales commission с финальной сделки.
Если цена повышается после оплаты, требуется доплата.
Если цена снижается, разница не возвращается.

Публикационные кредиты

Публикационный кредит дает одну бесплатную публикацию.
Кредит не является деньгами, не выводится, не возвращается и не переводится другому пользователю.
Реферальный кредит начисляется только по правилам программы.

Свежесть и lifecycle

Публичный букет должен соответствовать правилу свежести до 72 часов от даты и времени получения.
Активные и забронированные объявления могут истекать по правилам lifecycle.
Проданные и скрытые администратором объявления не должны автоматически возвращаться в активные.

Жалобы и модерация

Команда может рассмотреть жалобу и скрыть объявление, если оно нарушает правила.
Жалоба не является юридическим взысканием и не гарантирует возврат денег.
Пользователь не должен отправлять секреты, банковские данные или личные документы через публичные формы.

Границы ответственности

No escrow: платформа не удерживает деньги покупателя.
No buyer protection: отдельная программа защиты покупателя не подключена.
No verified sellers: документальная проверка продавцов не подключена.
No automatic delivery: доставка не организуется платформой.
No guaranteed refund: автоматический возврат денег не предоставляется.
No legal enforcement: платформа не заменяет банк, полицию или юридическую помощь.

Правила платформы Поддержка